Preguntas Frecuentes
¿El software es gratuito?
Sí, es el software oficial del fabricante (Hikvision) y la descarga no tiene ningún costo.
¿Necesito ser cliente de GM System para descargarlo?
No es necesario. El software está disponible para cualquier persona, aunque recomendamos nuestro soporte técnico si instalamos tus cámaras.
¿Qué hago si el software no reconoce mi cámara?
Verifica que la cámara esté en la misma red y que el modelo sea compatible con Hikvision. Si el problema persiste, contáctanos por WhatsApp y te ayudamos.
¿Ofrecen soporte técnico para la instalación?
Sí, nuestro equipo técnico puede ayudarte a instalar y configurar el software, ya sea de forma remota o presencial en Lima.
¿Qué es HiTools Delivery y por qué reemplaza a SADP?
HiTools Delivery es la nueva herramienta oficial de Hikvision que unifica en un solo programa lo que antes hacían SADP y Batch Config Tool: detectar equipos, activarlos, configurarlos y actualizarlos por lotes. Hikvision está descontinuando SADP (desde abril 2026) y Batch Config Tool (a fines de 2026), por lo que recomendamos usar HiTools Delivery para nuevas instalaciones.